Opção 1: Navegar Start -> Settings, System tab, pressionar o Hard Reset icon seguido da opção ‘Clear all data’. Colocar de seguida o código correcto de desbloqueio do telefone por defeito é o 1234 e irá fazer o reset.
Opção 2 se o código de desbloqueio tiver sido alterado: Carregar apenas no botão enviar “Send” e fim “End” em ambas as partes esquerda e direita e enquanto as pressiona carregar com a caneta no botão “reset” e libertar mantedo pressionados dos botões send e end. Até surgir o ecrã de opções.
Opção 3 em modo telefone pressionar o seguinte código: *2767*3855#